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    以文化促管理,以激勵攬人才

    第28期《灣田集團報》2013-04-26

      今年10月,我有幸參加了為期兩天的龍湖績效培訓。培訓中接觸到更多房企同行,與大家互通有無,思路與思維被無限擴張,自身視野與格局上升到一個更高層面,學會了從組織的戰略高度去思考問題。綜合前段積累,我從培訓、績效、企業文化三個角度進行分析,有了新的感悟。

      一、 績效考核與績效管理不能混為一談
      一部分同仁把績效考核與績效管理混為一談。本質上來說,目前我們所實行的績效制度,僅僅只做到了績效考核,而把考核當成業績不達標的替罪羊??冃Э己耸谴龠M達成目標的重要手段,但并不是業績達成的唯一因素。我希望我們能從單一的績效考核這一 術 的階段上升到到完整的績效管理這一 道 的階段,真正從績效計劃編制、績效實施、過程輔導與結果反饋、績效改進這四個方面有機整合,形成完整的績效管理,真正實現組織目標、提升個人能力和績效。

      二、 應將績效管理、培訓管理與企業文化三者有機結合
      從發展的角度來看,必須企業文化、績效管理與培訓管理三者有機結合。
      1、績效管理
      在績效指標設定時,應綜合考慮質量、時間、成本、投入、過程、產出這六大緯度,如招聘崗位的指標可以設定為:轉正成功率、到崗/適崗率、人均招聘成本等。
      公司高層加強重視,成立由高管掛帥的績效管理委員會,由營運人事部與各部門負責人組成執行委員會,讓干部參與到方案制定的過程中;將績效管理的執行情況納入部門負責人的考核,與其領導力與業績掛鉤;開展培訓,教會他們績效管理的意義、方法;通過內刊、網站等方式對績優部門與員工進行表彰宣傳。
      我司的績效面談正逐步正規化、常態化,但日常的績效輔導并未開展。建議后期增加對于績效輔導的投入,使員工感受到公司的重視與關懷,讓員工有與企業共同發展的意愿。
      2、培訓管理
      企業培訓應以戰略目標為立足點,公司文化改進落實到培訓上來,便是培訓文化的建設。打造培訓文化有五大招,即讓培訓成為部門負責人的重要工作之一,與績效掛鉤;學會借勢,巧妙地利用領導的權利;以營銷的手段對培訓進行宣傳與炒作,吸引受眾眼球;胡蘿卜加大棒,將培訓與績效考評掛鉤,與獎金、提升掛鉤,獎懲有度;有效激勵。
      借鑒龍湖快樂積分的理念,制定灣田的積分制度。員工可以通過學習成長與提升、知識貢獻等方式獲得積分,制定快樂積分排行榜,做好榮譽激勵,同時給予一定的物質或精神獎勵。這樣既可以吸引員工不斷努力的學習與提升,同時也可以促進員工認同感。
      3、企業文化
      企業文化建設,可以通過員工活動快速獲得員工認同、凝聚企業精神,如開展員工趣味運動會、羽毛球賽、籃球賽等項目,拉近部門之間、員工之間的認識,同時還能加強體育鍛煉,有益身心;廣開言論,成立員工論壇,讓員工發表心聲;改進集團報版面,增加員工來信、高端對話、灣田人訪問等環節;生日關懷,對于生日的員工,由高管給予一張生日賀卡,這一方式在很多企業已獲成功,相信這一方式也可以在我司獲得認同;建立員工圖書室,購買一批專業類、管理類、心理類等書籍,豐富員工文化生活。
      績效管理、培訓管理、企業文化不是獨立存在的,他們相輔相成、缺一不可。企業文化的凝聚與打造,可以提高組織的向心力與團隊的凝聚力,有效地推動培訓與績效的順利開展;培訓的開展,可以幫助員工績效的提升,提升整體素質;績效提升可以推動融合,使企業文化更快更好的形成與不斷革新。

    (作者:陳文斌)

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