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    顏桂鋒:三心一意去“做市”

    湖南灣田集團品牌文化中心2015-04-08

      3月15日,一年一度 國際消費者權益日 ,湖南灣田集團總裁、灣田國際總經理顏桂鋒在灣田國際建材城誠信聯盟宣誓大會上致辭—— 我們每一位創業者和經營者都應該感謝廣大的消費者,正是中國廣大消費者在推動著我們大力創新,勇于創業,可以說消費者不僅是我們的衣食父母,更是推動我們不斷前行的力量。
      在宣誓大會上,顏桂鋒對中國的專業市場進行了深刻的剖析,他表明,中國的專業市場,已經走完了兩個常態。 第一個常態叫做‘跑得快’,就像賣住宅一樣,趕緊售完鋪面,圈著鈔票走人;第二個常態叫做‘包租婆時代’,因為投資者越來越精明了,開發者也想明白了:細水長流總比殺雞取卵要好,于是他們開始著力做好服務,也配合協助經營——這個常態下商戶努力賺錢,市場玩命收租。
      顏桂鋒認為,現在這兩個常態都走到頭了,從內部來看,同質市場越來越多,競爭慘烈,從外部來說,新型城鎮化建設不斷推進,城市單核變成雙核,雙核變成多極,現在干脆就是無極,到處都自稱是核心商圈。除了這內外兩個原因,還有就是電商的攔腰一刀,互聯網環境的大力沖擊,專業市場再不轉型升級,必死無疑。
       做市比做事要難多了,你既要讓消費者放心,又要讓消費者省心,還要讓消費者開心,要滿足這三心,不簡單。 在顏桂鋒看來,新常態下想要把專業市場做好, 你心中只能牢牢把握一個意識——那就是運營。
      保障誠信,人家才放心。最長期以來,我國315從來都是 打假維權文化節 ,這就是誠信缺失導致消費者無法放心。 灣田國際作為市場的管理方,聯合政府部門、金融機構、媒體、行業組織,攜手共治,確保消費者在灣田買到放心品質的產品。 在顏桂鋒看來,市場運營在推動誠信建設上有著諸多可以嘗試的實踐, 比如說,消費者購買產品出現質量問題,如果商戶不能及時解決,市場管理方是不是有責任先行解決?再比如說,灣田國際與湖南省質檢研究院合作,成立首個市場內專業質檢監督站。灣田國際商管公司與建材商會一起成立消費投訴質監工作組,確保每一款產品貨真價實、服務優質。
      運營不是越復雜越好,而是應該讓用戶省心。既要讓商戶省心,還要讓消費者省心,這就是專業市場運營的任務。 為此,灣田國際自建物流車隊,為商戶和消費者縮短時差,實現專業物流城市提速。
       在今年,灣田國際還將推出建材行業的電視購物平臺、電商購物平臺,實現倉配送一體化,實現采購一站式,不斷完善建材物流最后一公里支干線建設。這些都是為了縮短交易流程,為商戶和消費者更加省心省力。
      用心做運營的出發點和歸宿,是要讓用戶開心,暢享消費。為此,灣田國際在2015年將重點推進低價戰略:
      其一,所有的運營創新要狠抓為商戶降低經營成本,只有商戶的成本降下去了,才是在確保誠信品質的基礎上實現低價的可能。
      其二,灣田國際啟動 走出去 戰略,在2015年灣田與國內外知名一線品牌和貨源地打通聯營渠道,以陶瓷建材為例,灣田國際 佛山陶瓷館 將在年內開館,實現廠價直供。
      其三,共筑合力,市場免費為全市、乃至全國的建材商戶和廠家搭建各種展銷平臺,并為優質誠信品牌推出補貼政策,以高頻度的旺場展銷活動拉近商戶和消費者距離,配合灣田電商、灣田物流合力打造最低價最誠信的建材消費品質。
      2015年,是中國專業市場升級提速的一年,顏桂鋒表示,這一年也是灣田國際率先邁步,進入 全面運營新常態 開局一年, 在‘大眾創業,萬眾創新’的浪潮下,灣田人敢為人先,誠信取勝。我相信我們一定能攜手共治,實現暢享消費。

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